# Как связаться с Wardmint?

> Пишите на support@wardmint.com по заказам, DNS и переносам или на abuse@wardmint.com о фишинговом домене. Поддержка отвечает по e-mail, 7 дней в неделю.

- URL: https://wardmint.com/ru/contact/
- Последнее обновление: 2026-11-12
- Издатель: Wardmint (https://wardmint.com)

Два адреса e-mail покрывают все случаи. Вот какой выбрать и что указать в письме.

**Кратко — Как связаться с Wardmint?**

Пишите на **support@wardmint.com** по вопросам заказов, пополнений, DNS, продлений, переносов и исправлений на этом сайте или на **abuse@wardmint.com**, чтобы сообщить о фишинговом сайте на одном из наших доменов. Поддержка: ответы по e-mail в течение 12 часов, 7 дней в неделю, включая помощь с DNSSEC, записями CAA и жалобами на злоупотребления. Пишите на английском и называйте соответствующий домен.

## Контакты

| Параметр | Значение |
| --- | --- |
| Поддержка | support@wardmint.com |
| Сообщить о нарушении | abuse@wardmint.com, аккаунт не нужен |
| Ответы поддержки | ответы по e-mail в течение 12 часов, 7 дней в неделю, включая помощь с DNSSEC, записями CAA и жалобами на злоупотребления |
| Подтверждение жалобы | подтверждение с номером обращения |
| Язык | Английский |
| Оператор | DomaineGoat LLC, зарегистрирована в Панама |
| О чём мы никогда не просим | Мы никогда не запрашиваем ваш пароль, номер аккаунта или коды переноса домена (EPP) по email или в чате |

## На какой адрес писать?

| Ваш случай | Адрес | Укажите |
| --- | --- | --- |
| Платёж, пополнение или возврат части минимального пополнения | support@wardmint.com | Монету, сумму и ID транзакции |
| DNS, DNSSEC, CAA или переадресация | support@wardmint.com | Домен и что вы настроили |
| Перенос или код EPP | support@wardmint.com | Домен и регистратора назначения |
| Защита домена: добавить, сохранить или отключить | support@wardmint.com | Домен и слова «Защита домена» |
| Фишинговый сайт, вредоносное ПО или мошенничество на домене Wardmint | abuse@wardmint.com | URL, скриншот с датой и доказательства |
| Уведомление провайдера UDRP | abuse@wardmint.com | Номер дела и провайдера |
| Ошибка на этом сайте | support@wardmint.com | Адрес страницы и исправление |

## Что указать в обращении в поддержку?

**Назовите домен и опишите, чего вы ожидали.** Для платежа добавьте монету, точную сумму и ID транзакции. Для DNS вставьте запись в том виде, в каком вы её ввели. На одно письмо с одной проблемой отвечать быстрее.

Мы никогда не запрашиваем ваш пароль, номер аккаунта или коды переноса домена (EPP) по email или в чате. Сообщение, которое их запрашивает, пришло не от нас.

## Как сообщить о злоупотреблении?

Пишите на abuse@wardmint.com; аккаунт и форма не нужны. На [странице abuse](https://wardmint.com/ru/abuse/ "How do I report abuse on a Wardmint domain?") указано, что содержит полезная жалоба и сколько времени мы тратим на каждый тип жалоб.

## Куда направлять юридические запросы?

Отправляйте их на support@wardmint.com, на имя DomaineGoat LLC, зарегистрированной в Панама. Мы передаём имеющиеся у нас данные только тогда, когда этого требует панамское законодательство (приказ панамского суда или прокурора) или в деле по UDRP. Жалоба на нарушение авторских прав, клевету, политику или конкурента не влечёт действий только на основании самой жалобы; нужно решение, обязательное для нас.

**Сначала ищете ответ?** Большинство вопросов о ценах, оплате и переносах разобрано в FAQ. [Читать FAQ](https://wardmint.com/ru/faq/ "Что должен знать крипто-проект перед покупкой защитных доменов?") · [Проверьте свои варианты](https://wardmint.com/app/domains/?lang=ru)

---

Wardmint: Wardmint регистрирует защитные домены, которые нужны крипто-проекту: собственное имя проекта в зонах, которые используют фишеры, и собственные варианты с опечатками и похожими написаниями. Оплата в криптовалюте, без KYC: без документов, удостоверяющих личность, нужен только один подтверждённый e-mail на домен. Сервис принадлежит DomaineGoat LLC, компании, зарегистрированной в Панаме; домены регистрируются через партнёра-регистратора, аккредитованного ICANN. Домен .com стоит 12,49 $/год, одна и та же цена каждый год.