Кратко
Как сообщить о злоупотреблении на домене, зарегистрированном через Wardmint?
Чтобы сообщить о домене Wardmint, напишите на [email protected]; аккаунт не нужен. Фишинг, вредоносное ПО, ботнеты и мошенничество, при котором у жертв забирают деньги, влекут действие в течение 24 часов после получения обоснованной жалобы, а материалы с сексуальным насилием над детьми обрабатываются немедленно, с передачей сообщения на соответствующую горячую линию или в компетентный орган. Каждая жалоба получает подтверждение с номером обращения.
Коротко о службе по злоупотреблениям
| Адрес | [email protected] |
|---|---|
| Кто может сообщить | Любой — без аккаунта, входа и формы |
| Подтверждение получения | подтверждение с номером обращения |
| Фишинг, вредоносное ПО, ботнеты | Меры в течение 24 часов после получения обоснованной жалобы |
| Мошенничество с хищением денег у пострадавших | Меры в течение 24 часов после получения обоснованной жалобы |
| Материалы сексуального насилия над детьми | Обработка немедленно, с передачей сообщения на соответствующую горячую линию или в компетентный орган |
| Споры о товарных знаках | UDRP; домен блокируется в течение 2 рабочих дней после запроса от UDRP-провайдера |
| Любая другая жалоба | Ответ в течение 2 рабочих дней |
1. Кто может сообщить и как
Wardmint регистрирует защитные домены для крипто-проектов. Сервис принадлежит DomaineGoat LLC, зарегистрированной в Панама, а домены регистрируются через нашего партнёра-регистратора, аккредитованного ICANN.
Пишите на [email protected] с любого адреса. Ни формы, ни аккаунта нет. Отправляйте одно письмо на домен или одно письмо со списком доменов одной кампании, по возможности на английском.
2. Что должна содержать полезная жалоба
Жалоба, подтверждающая злоупотребление, обрабатывается быстрее. Укажите:
- домен и точный URL, где проявляется злоупотребление;
- тип злоупотребления: фишинг, вредоносное ПО, ботнет или мошенничество;
- доказательства: скриншот с датой (UTC), письмо с полными заголовками, хеш файла или результат проверки;
- дату и время, когда вы это увидели, и был ли сайт доступен, когда вы писали;
- способ связаться с вами, если вы хотите узнать результат.
Если речь о материалах с сексуальным насилием над детьми, отправьте ссылку и ничего больше. Не скачивайте, не копируйте и не прикладывайте материалы, а также сообщите в национальную горячую линию.
3. Что происходит с жалобами каждого типа
| Тип | Примеры | Наш ответ |
|---|---|---|
| Фишинг | Поддельные страницы входа, страницы подключения кошелька, имитирующие проект, DNS-записи, которые направляют пользователей на поддельный сайт | Меры в течение 24 часов после получения обоснованной жалобы |
| Вредоносное ПО | Домены, которые распространяют вредоносное ПО или управляют им | Меры в течение 24 часов после получения обоснованной жалобы |
| Ботнеты | Домены командных серверов (C&C) | Меры в течение 24 часов после получения обоснованной жалобы |
| Мошенничество с хищением денег у пострадавших | Поддельные эйрдропы, дрейнеры кошельков, инвестиционные мошенничества, выдача себя за проект | Меры в течение 24 часов после получения обоснованной жалобы |
| Материалы сексуального насилия над детьми | Любые такие материалы | Обработка немедленно, с передачей сообщения на соответствующую горячую линию или в компетентный орган |
| Споры о товарных знаках | Имя, копирующее зарегистрированный товарный знак | UDRP; блокировка в течение 2 рабочих дней после запроса от UDRP-провайдера |
| Прочие жалобы | Жалобы на нарушение авторских прав, клевету, политические жалобы или жалобы конкурентов | Ответ в течение 2 рабочих дней; никаких действий только на основании жалобы |
4. Споры о товарных знаках
Спор о товарном знаке рассматривается по Единой политике разрешения споров о доменных именах (UDRP). Правообладатель обращается к одобренному провайдеру, а не к нам. Затем домен блокируется в течение 2 рабочих дней после запроса от UDRP-провайдера, чтобы его нельзя было передать другому регистратору или регистранту, пока идёт дело, и решение коллегии исполняется. Руководство по подаче жалобы UDRP описывает процедуру.
5. Жалобы, требующие решения
Жалоба на нарушение авторских прав, клевету, политику или конкурента не влечёт действий только на основании самой жалобы. Мы действуем в таких случаях, когда нас связывает решение, например приказ панамского суда. Мы сами не оцениваем существо этих споров.
6. Защита домена и злоупотребления
Защита домена не меняет эту политику: домен с этой опцией подчиняется тем же правилам и срокам. Опция добавляет один шаг: человек, который читает каждую жалобу, прежде чем что-либо предпринимать с доменом. Такая проверка существует только для доменов с этой опцией.
7. Данные регистранта
Жалоба не даёт её отправителю доступа к имеющимся у нас данным об администраторе домена. Мы раскрываем эти данные только тогда, когда этого требует законодательство Панамы (постановление панамского суда или прокурора), либо в рамках дела UDRP.
8. Другие места для жалоб
Сообщите о том же сайте параллельно хостинг-провайдеру сайта, который может удалить контент, пока домен остаётся в сети, и в реестр зоны. Контакт для жалоб регистратора указан в публичной записи RDAP домена. Руководство по жалобам на фишинговый домен перечисляет другие каналы. Правила для клиентов изложены в правилах допустимого использования.