תשובה מהירה
איך יוצרים קשר עם Wardmint?
כתבו ל-[email protected] להזמנות, טעינות, DNS, חידושים, העברות ותיקוני האתר הזה, או ל-[email protected] כדי לדווח על אתר פישינג באחד הדומיינים שלנו. תמיכה: תשובות באימייל תוך 12 שעות, 7 ימים בשבוע, כולל עזרה ב-DNSSEC, ברשומות CAA ובדוחות שימוש לרעה. כתבו באנגלית וציינו את הדומיין הנוגע לעניין.
אנשי קשר
| תמיכה | [email protected] |
|---|---|
| דיווחי שימוש לרעה | [email protected], בלי צורך בחשבון |
| מענה של התמיכה | תשובות באימייל תוך 12 שעות, 7 ימים בשבוע, כולל עזרה ב-DNSSEC, ברשומות CAA ובדוחות שימוש לרעה |
| אישור דיווח שימוש לרעה | אישור קבלה עם מספר אסמכתה |
| שפה | אנגלית |
| מפעיל | DomaineGoat LLC, שנרשמה ב-Panama |
| מה אנחנו לעולם לא מבקשים | לעולם לא נבקש את הסיסמה שלכם, את מספר החשבון שלכם או את קודי העברת הדומיין (EPP) בדוא״ל או בצ׳אט |
לאיזו כתובת לכתוב?
| המקרה שלכם | כתובת | לכלול |
|---|---|---|
| תשלום, טעינה או החזר של חלק המינימום של הטעינה | [email protected] | המטבע, הסכום ומזהה העסקה |
| DNS, DNSSEC, CAA או הפניה | [email protected] | הדומיין ומה הגדרתם |
| העברה או קוד ה-EPP | [email protected] | הדומיין והרשם היעד |
| הגנת דומיין: הוספה, שמירה או סיום | [email protected] | הדומיין והמילה הגנת דומיין |
| אתר פישינג, תוכנה זדונית או הונאה בדומיין של Wardmint | [email protected] | כתובת ה-URL, צילום מסך מתוארך והראיות |
| הודעה של ספק UDRP | [email protected] | מספר התיק והספק |
| טעות באתר הזה | [email protected] | כתובת העמוד והתיקון |
מה לכתוב בהודעת תמיכה?
ציינו את הדומיין ותארו מה ציפיתם שיקרה. לתשלום, הוסיפו את המטבע, הסכום המדויק ומזהה העסקה. ל-DNS, הדביקו את הרשומה כפי שהזנתם אותה. הודעה אחת לכל בעיה נענית מהר יותר.
לעולם לא נבקש את הסיסמה שלכם, את מספר החשבון שלכם או את קודי העברת הדומיין (EPP) בדוא״ל או בצ׳אט. הודעה שמבקשת מכם פרטים כאלה לא הגיעה מאיתנו.
איך מדווחים על שימוש לרעה?
כתבו ל[email protected]; לא נדרשים חשבון או טופס. עמוד השימוש לרעה מפרט מה דיווח שימושי מכיל ואת הזמן שאנחנו לוקחים לכל סוג דיווח.
לאן פונים בבקשות משפטיות?
שלחו אל [email protected], מופנה ל-DomaineGoat LLC, שנרשמה ב-Panama. אנחנו משחררים את הנתונים שבידינו רק כאשר החוק הפנמי מחייב זאת (צו של בית משפט פנמי או של תובע פנמי), או במקרה UDRP. תלונה על זכויות יוצרים, הכפשה, פוליטיקה או מתחרה אינה מובילה לפעולה על סמך התלונה בלבד; היא דורשת החלטה המחייבת אותנו.
מחפשים תשובה קודם?
רוב השאלות על מחירים, תשלום והעברות נמצאות בשאלות הנפוצות.