Respuesta rápida
¿Cómo contacto con Wardmint?
Escriba a [email protected] para pedidos, recargas, DNS, renovaciones, transferencias y correcciones de este sitio, o a [email protected] para denunciar un sitio de phishing en uno de nuestros dominios. Soporte: respuestas por correo en menos de 12 horas, los 7 días de la semana, incluida ayuda con DNSSEC, registros CAA e informes de abuso. Escriba en inglés e indique el dominio en cuestión.
Contactos
| Soporte | [email protected] |
|---|---|
| Reportes de abuso | [email protected], sin necesidad de cuenta |
| Respuestas del soporte | respuestas por correo en menos de 12 horas, los 7 días de la semana, incluida ayuda con DNSSEC, registros CAA e informes de abuso |
| Reconocimiento de abuso | una confirmación con número de referencia |
| Idioma | Inglés |
| Operador | DomaineGoat LLC, constituida en Panamá |
| Lo que nunca pedimos | Nunca solicitamos tu contraseña, tu número de cuenta ni tus códigos de transferencia de dominio (EPP) por email o chat |
¿A qué dirección debo escribir?
| Su caso | Dirección | Incluye |
|---|---|---|
| Un pago, una recarga o un reembolso de la parte de recarga mínima | [email protected] | La moneda, el importe y el ID de la transacción |
| DNS, DNSSEC, CAA o reenvío | [email protected] | El dominio y lo que configuró |
| Una transferencia o el código EPP | [email protected] | El dominio y el registrador de destino |
| Protección de dominio: añadir, mantener o cancelar | [email protected] | El dominio y las palabras Protección de dominio |
| Un sitio de phishing, malware o fraude en un dominio de Wardmint | [email protected] | La URL, una captura de pantalla con fecha y las pruebas |
| El aviso de un proveedor UDRP | [email protected] | El número de caso y el proveedor |
| Un error en este sitio | [email protected] | La dirección de la página y la corrección |
¿Qué debo poner en un mensaje de soporte?
Indique el dominio y describa lo que esperaba que ocurriera. Para un pago, añada la moneda, el importe exacto y el ID de la transacción. Para DNS, pegue el registro tal como lo introdujo. Un mensaje por problema se responde más rápido.
Nunca solicitamos tu contraseña, tu número de cuenta ni tus códigos de transferencia de dominio (EPP) por email o chat. Un mensaje que los pida no procede de nosotros.
¿Cómo reporto un abuso?
Escriba a [email protected]; no hace falta cuenta ni formulario. La página de abuso enumera lo que contiene una denuncia útil y el tiempo que tardamos para cada tipo de denuncia.
¿Adónde van las solicitudes legales?
Envíelos a [email protected], dirigidos a DomaineGoat LLC, constituida en Panamá. Solo entregamos los datos que conservamos cuando lo exige la ley panameña (una orden de un tribunal o de un fiscal panameño), o en un caso UDRP. Una queja por derechos de autor, difamación, política o de un competidor no da lugar a ninguna acción solo por la queja; hace falta una decisión que nos obligue.
¿Busca primero una respuesta?
La mayoría de las preguntas sobre precios, pagos y transferencias están en las preguntas frecuentes.