Resposta rápida
Como entro em contato com a Wardmint?
Envie um e-mail para [email protected] para pedidos, recargas, DNS, renovações, transferências e correções neste site, ou para [email protected] para denunciar um site de phishing em um de nossos domínios. Suporte: respostas por e-mail em até 12 horas, 7 dias por semana, incluindo ajuda com DNSSEC, registros CAA e denúncias de abuso. Escreva em inglês e indique o domínio em questão.
Contatos
| Suporte | [email protected] |
|---|---|
| Relatórios de abuso | [email protected], sem precisar de conta |
| Respostas do suporte | respostas por e-mail em até 12 horas, 7 dias por semana, incluindo ajuda com DNSSEC, registros CAA e denúncias de abuso |
| Confirmação de abuso | uma confirmação com número de protocolo |
| Idioma | Inglês |
| Operador | DomaineGoat LLC, constituída no Panamá |
| O que nunca pedimos | Nunca pedimos sua senha, seu número de conta ou seus códigos de transferência de domínio (EPP) por email ou chat |
Para qual endereço devo escrever?
| Seu caso | Endereço | Inclua |
|---|---|---|
| Um pagamento, uma recarga ou um reembolso da parte da recarga mínima | [email protected] | A moeda, o valor e o ID da transação |
| DNS, DNSSEC, CAA ou redirecionamento | [email protected] | O domínio e o que você configurou |
| Uma transferência ou o código EPP | [email protected] | O domínio e o registrador de destino |
| Proteção de domínio: adicionar, manter ou encerrar | [email protected] | O domínio e as palavras Proteção de domínio |
| Um site de phishing, malware ou fraude em um domínio da Wardmint | [email protected] | A URL, uma captura de tela datada e as provas |
| Uma notificação de um provedor UDRP | [email protected] | O número do caso e o provedor |
| Um erro neste site | [email protected] | O endereço da página e a correção |
O que devo incluir em uma mensagem de suporte?
Indique o domínio e descreva o que você esperava que acontecesse. Para um pagamento, acrescente a moeda, o valor exato e o ID da transação. Para DNS, cole o registro como você o inseriu. Uma mensagem por problema é mais rápida de responder.
Nunca pedimos sua senha, seu número de conta ou seus códigos de transferência de domínio (EPP) por email ou chat. Uma mensagem que os peça não veio de nós.
Como denuncio abuso?
Escreva para [email protected]; não é preciso conta nem formulário. A página de abuso lista o que uma denúncia útil contém e o tempo que levamos para cada tipo de denúncia.
Para onde vão os pedidos legais?
Envie-os para [email protected], endereçados à DomaineGoat LLC, constituída em Panamá. Só divulgamos os dados que temos quando a lei panamenha exige (ordem de um tribunal ou de um promotor panamenho) ou em um caso UDRP. Uma reclamação sobre direitos autorais, difamação, política ou de um concorrente não leva a nenhuma ação apenas com base na reclamação; é preciso uma decisão que nos obrigue.
Procurando primeiro uma resposta?
A maioria das perguntas sobre preços, pagamento e transferências está no FAQ.