Snel antwoord
Hoe neem ik contact op met Wardmint?
Mail [email protected] voor bestellingen, opwaarderingen, DNS, verlengingen, overdrachten en correcties op deze site, of [email protected] om een phishingsite op een van onze domeinen te melden. Support: antwoord per e-mail binnen 12 uur, 7 dagen per week, ook bij hulp met DNSSEC, CAA-records en misbruikmeldingen. Schrijf in het Engels en noem het betreffende domein.
Contactpersonen
| Support | [email protected] |
|---|---|
| Misbruikmeldingen | [email protected], geen account nodig |
| Antwoorden van support | antwoord per e-mail binnen 12 uur, 7 dagen per week, ook bij hulp met DNSSEC, CAA-records en misbruikmeldingen |
| Ontvangstbevestiging misbruik | een bevestiging met een referentienummer |
| Taal | Engels |
| Exploitant | DomaineGoat LLC, opgericht in Panama |
| Wat we nooit vragen | We vragen nooit om je wachtwoord, je rekeningnummer of je domeinverhuiscodes (EPP) via e-mail of chat |
Naar welk adres moet ik schrijven?
| Uw geval | Adres | Vermeld |
|---|---|---|
| Een betaling, een opwaardering of een terugbetaling van het minimumdeel van de opwaardering | [email protected] | De coin, het bedrag en de transactie-ID |
| DNS, DNSSEC, CAA of doorverwijzing | [email protected] | Het domein en wat u hebt ingesteld |
| Een overdracht of de EPP-code | [email protected] | Het domein en de registrar van bestemming |
| Domeinbescherming: toevoegen, behouden of beëindigen | [email protected] | Het domein en het woord Domeinbescherming |
| Een phishing-, malware- of fraudesite op een Wardmint-domein | [email protected] | De URL, een gedateerde schermafbeelding en het bewijs |
| De melding van een UDRP-aanbieder | [email protected] | Het zaaknummer en de aanbieder |
| Een fout op deze site | [email protected] | Het paginaadres en de correctie |
Wat zet ik in een supportbericht?
Noem het domein en beschrijf wat u verwachtte dat er zou gebeuren. Voeg bij een betaling de coin, het exacte bedrag en de transactie-ID toe. Plak bij DNS het record zoals u het hebt ingevoerd. Eén bericht per probleem is sneller te beantwoorden.
We vragen nooit om je wachtwoord, je rekeningnummer of je domeinverhuiscodes (EPP) via e-mail of chat. Een bericht dat daarom vraagt, komt niet van ons.
Hoe meld ik misbruik?
Schrijf naar [email protected]; er is geen account of formulier nodig. De misbruikpagina toont wat een bruikbare melding bevat en hoeveel tijd wij per soort melding nemen.
Waar gaan juridische verzoeken naartoe?
Stuur ze naar [email protected], gericht aan DomaineGoat LLC, opgericht in Panama. Wij geven de gegevens die wij hebben alleen vrij wanneer de Panamese wet dat vereist (een bevel van een Panamese rechtbank of officier van justitie), of in een UDRP-zaak. Een klacht over auteursrecht, smaad, politiek of een concurrent leidt niet tot actie op basis van de klacht alleen; daarvoor is een besluit nodig dat ons bindt.
Eerst een antwoord zoeken?
De meeste vragen over prijzen, betaling en overdrachten staan in de FAQ.