Rychlá odpověď
Jak kontaktuji Wardmint?
Napište na [email protected] kvůli objednávkám, dobití, DNS, obnovám, převodům a opravám tohoto webu, nebo na [email protected], pokud chcete nahlásit phishingový web na jedné z našich domén. Podpora: odpovědi na e-maily do 12 hodin, 7 dní v týdnu, včetně pomoci s DNSSEC, záznamy CAA a hlášeními zneužití. Pište anglicky a uveďte dotčenou doménu.
Kontakty
| Podpora | [email protected] |
|---|---|
| Hlášení zneužití | [email protected], účet není potřeba |
| Podpora odpovídá | odpovědi na e-maily do 12 hodin, 7 dní v týdnu, včetně pomoci s DNSSEC, záznamy CAA a hlášeními zneužití |
| Potvrzení nahlášení zneužití | potvrzení s referenčním číslem |
| Jazyk | Angličtina |
| Provozovatel | DomaineGoat LLC, zapsaná v Panama |
| Na co se nikdy neptáme | Nikdy po vás nebudeme chtít vaše heslo, číslo vašeho účtu ani vaše kódy pro převod domény (EPP) e-mailem nebo chatem |
Na kterou adresu mám napsat?
| Váš případ | Adresa | Uveďte |
|---|---|---|
| Platba, dobití nebo vrácení části minimálního dobití | [email protected] | Mince, částka a ID transakce |
| DNS, DNSSEC, CAA nebo přesměrování | [email protected] | Doména a co jste nastavili |
| Převod nebo kód EPP | [email protected] | Doména a cílový registrátor |
| Ochrana domény: přidat, ponechat nebo ukončit | [email protected] | Doména a slovo Ochrana domény |
| Phishingový, malwarový nebo podvodný web na doméně Wardmint | [email protected] | URL, datovaný snímek obrazovky a důkazy |
| Oznámení poskytovatele UDRP | [email protected] | Číslo případu a poskytovatel |
| Chyba na tomto webu | [email protected] | Adresa stránky a oprava |
Co napsat do zprávy podpoře?
Uveďte doménu a popište, co jste očekávali. U platby přidejte minci, přesnou částku a ID transakce. U DNS vložte záznam tak, jak jste jej zadali. Jedna zpráva na jeden problém se vyřídí rychleji.
Nikdy po vás nebudeme chtít vaše heslo, číslo vašeho účtu ani vaše kódy pro převod domény (EPP) e-mailem nebo chatem. Zpráva, která žádá o takové údaje, nepřišla od nás.
Jak nahlásím zneužití?
Pište na [email protected]; není potřeba účet ani formulář. Stránka o zneužití uvádí, co užitečné hlášení obsahuje, a čas, který na každý typ hlášení potřebujeme.
Kam posílat právní žádosti?
Posílejte je na [email protected], adresované DomaineGoat LLC, zapsaná v Panama. Údaje, které držíme, uvolníme jen tehdy, když to vyžaduje panamské právo (příkaz panamského soudu nebo státního zástupce), nebo v případu UDRP. Stížnost na autorská práva, pomluvu, politiku nebo konkurenta sama o sobě nevede k žádné akci; vyžaduje rozhodnutí, které nás zavazuje.
Hledáte nejdřív odpověď?
Většina otázek o cenách, platbách a převodech je v FAQ.