الجواب السريع
كيف أتواصل مع Wardmint؟
راسل [email protected] للطلبات والشحن والدعم وDNS والتجديدات والنقل وتصحيحات هذا الموقع، أو [email protected] للإبلاغ عن موقع تصيّد على أحد نطاقاتنا. الدعم: رد على البريد الإلكتروني خلال 12 ساعة، 7 أيام في الأسبوع، بما في ذلك المساعدة في DNSSEC وسجلات CAA وبلاغات الإساءة. اكتب بالإنجليزية واذكر النطاق المعني.
جهات الاتصال
| الدعم | [email protected] |
|---|---|
| بلاغات الإساءة | [email protected]، دون حاجة إلى حساب |
| رد الدعم | رد على البريد الإلكتروني خلال 12 ساعة، 7 أيام في الأسبوع، بما في ذلك المساعدة في DNSSEC وسجلات CAA وبلاغات الإساءة |
| الإقرار ببلاغ الإساءة | إشعار استلام مع رقم مرجعي |
| اللغة | الإنجليزية |
| المشغّل | DomaineGoat LLC، مسجّلة في Panama |
| ما لا نطلبه أبدا | لا نطلب أبداً كلمة مرورك ولا رقم حسابك ولا رموز نقل النطاق (EPP) عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة |
إلى أي عنوان أكتب؟
| حالتك | العنوان | أدرج |
|---|---|---|
| دفعة أو شحن أو استرداد جزء الحد الأدنى من الشحن | [email protected] | العملة والمبلغ ومعرّف المعاملة |
| DNS أو DNSSEC أو CAA أو إعادة التوجيه | [email protected] | النطاق وما ضبطته |
| نقل أو رمز EPP | [email protected] | النطاق والمسجّل المقصود |
| حماية النطاق: إضافة أو إبقاء أو إنهاء | [email protected] | النطاق وعبارة حماية النطاق |
| موقع تصيّد أو برمجيات خبيثة أو احتيال على نطاق Wardmint | [email protected] | عنوان URL ولقطة شاشة مؤرخة والدليل |
| إشعار من مزوّد UDRP | [email protected] | رقم القضية والمزوّد |
| خطأ في هذا الموقع | [email protected] | عنوان الصفحة والتصحيح |
ماذا أضع في رسالة الدعم؟
اذكر النطاق وصف ما كنت تتوقع أن يحدث. في حالة الدفع، أضف العملة والمبلغ الدقيق ومعرّف المعاملة. في حالة DNS، الصق السجل كما أدخلته. رسالة واحدة لكل مشكلة تُجاب أسرع.
لا نطلب أبداً كلمة مرورك ولا رقم حسابك ولا رموز نقل النطاق (EPP) عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة. الرسالة التي تطلب هذه المعلومات لم تأتِ منا.
كيف أُبلغ عن إساءة؟
راسل [email protected]؛ لا يلزم حساب ولا نموذج. يعرض صفحة الإساءة ما يحتويه البلاغ المفيد، والوقت الذي نستغرقه لكل نوع من البلاغات.
إلى أين تُرسل الطلبات القانونية؟
أرسلها إلى [email protected]، موجَّهة إلى DomaineGoat LLC، المسجّلة في Panama. لا نفصح عن البيانات التي نحتفظ بها إلا حين يقتضي القانون البنمي ذلك (أمر من محكمة بنمية أو من النيابة)، أو في قضية UDRP. الشكوى المتعلقة بحقوق النشر أو التشهير أو السياسة أو منافس لا تؤدي إلى إجراء بمجرد الشكوى؛ بل إلى قرار يلزمنا.
هل تبحث عن جواب أولا؟
معظم الأسئلة عن الأسعار والدفع والنقل موجودة في الأسئلة الشائعة.