Réponse rapide
Comment contacter Wardmint ?
Écrivez à [email protected] pour les commandes, les recharges, le DNS, les renouvellements, les transferts et les corrections de ce site, ou à [email protected] pour signaler un site de phishing sur l'un de nos domaines. Support : réponses par e-mail sous 12 heures, 7 jours sur 7, y compris pour l'aide sur DNSSEC, les enregistrements CAA et les signalements d'abus. Écrivez en anglais et indiquez le domaine concerné.
Contacts
| Support | [email protected] |
|---|---|
| Signalements d'abus | [email protected], sans compte |
| Réponses du support | réponses par e-mail sous 12 heures, 7 jours sur 7, y compris pour l'aide sur DNSSEC, les enregistrements CAA et les signalements d'abus |
| Accusé de réception des abus | un accusé de réception avec un numéro de référence |
| Langue | Anglais |
| Opérateur | DomaineGoat LLC, société constituée aux Panama |
| Ce que nous ne demandons jamais | Nous ne demandons jamais votre mot de passe, votre numéro de compte ni vos codes de transfert de domaine (EPP) par email ou chat |
À quelle adresse dois-je écrire ?
| Votre cas | Adresse | À inclure |
|---|---|---|
| Un paiement, une recharge ou un remboursement de la part de la recharge minimale | [email protected] | La monnaie, le montant et l'ID de transaction |
| DNS, DNSSEC, CAA ou redirection | [email protected] | Le domaine et ce que vous avez configuré |
| Un transfert ou le code EPP | [email protected] | Le domaine et le registraire de destination |
| Protection de domaine : ajouter, conserver ou résilier | [email protected] | Le domaine et les mots Protection de domaine |
| Un site de phishing, de logiciel malveillant ou de fraude sur un domaine Wardmint | [email protected] | L'URL, une capture d'écran datée et les preuves |
| Un avis d'un prestataire UDRP | [email protected] | Le numéro de dossier et le prestataire |
| Une erreur sur ce site | [email protected] | L'adresse de la page et la correction |
Que mettre dans un message au support ?
Indiquez le domaine et décrivez ce que vous attendiez. Pour un paiement, ajoutez la monnaie, le montant exact et l'ID de transaction. Pour le DNS, collez l'enregistrement tel que vous l'avez saisi. Un message par problème permet de répondre plus vite.
Nous ne demandons jamais votre mot de passe, votre numéro de compte ni vos codes de transfert de domaine (EPP) par email ou chat. Un message qui les demande ne vient pas de nous.
Comment signaler un abus ?
Écrivez à [email protected] ; aucun compte ni formulaire n'est nécessaire. La page des abus liste ce que contient un signalement utile et le délai que nous prenons pour chaque type de signalement.
Où envoyer les demandes juridiques ?
Envoyez-les à [email protected], à l'attention de DomaineGoat LLC, constituée en Panama. Nous ne communiquons les données que nous détenons que lorsque la loi panaméenne l'exige (ordonnance d'un tribunal ou d'un procureur panaméen), ou dans une procédure UDRP. Une plainte pour atteinte au droit d'auteur, diffamation, motif politique ou émanant d'un concurrent n'entraîne aucune action sur la seule plainte ; il faut une décision qui nous lie.
Vous cherchez d'abord une réponse ?
La plupart des questions sur les prix, le paiement et les transferts figurent dans la FAQ.