Risposta rapida
Come contatto Wardmint?
Scrivete a [email protected] per ordini, ricariche, DNS, rinnovi, trasferimenti e correzioni a questo sito, oppure a [email protected] per segnalare un sito di phishing su uno dei nostri domini. Assistenza: risposte via e-mail entro 12 ore, 7 giorni su 7, compreso l'aiuto con DNSSEC, record CAA e segnalazioni di abuso. Scrivete in inglese e indicate il dominio interessato.
Contatti
| Supporto | [email protected] |
|---|---|
| Segnalazioni di abuso | [email protected], nessun account necessario |
| Risposte dell'assistenza | risposte via e-mail entro 12 ore, 7 giorni su 7, compreso l'aiuto con DNSSEC, record CAA e segnalazioni di abuso |
| Conferma di ricezione degli abusi | una conferma con un numero di riferimento |
| Lingua | Inglese |
| Gestore | DomaineGoat LLC, con sede in Panama |
| Cosa non chiediamo mai | Non chiediamo mai la tua password, il tuo numero di conto o i codici di trasferimento del dominio (EPP) via email o chat |
A quale indirizzo devo scrivere?
| Il vostro caso | Indirizzo | Cosa includere |
|---|---|---|
| Un pagamento, una ricarica o un rimborso della parte di ricarica minima | [email protected] | La moneta, l'importo e l'ID della transazione |
| DNS, DNSSEC, CAA o inoltro | [email protected] | Il dominio e ciò che avete impostato |
| Un trasferimento o il codice EPP | [email protected] | Il dominio e il registrar di destinazione |
| Protezione del dominio: aggiungere, mantenere o terminare | [email protected] | Il dominio e le parole Protezione del dominio |
| Un sito di phishing, malware o frode su un dominio Wardmint | [email protected] | L'URL, uno screenshot datato e le prove |
| La notifica di un provider UDRP | [email protected] | Il numero del caso e il provider |
| Un errore su questo sito | [email protected] | L'indirizzo della pagina e la correzione |
Cosa devo scrivere in un messaggio al supporto?
Indicate il dominio e descrivete cosa vi aspettavate che accadesse. Per un pagamento, aggiungete la moneta, l'importo esatto e l'ID della transazione. Per il DNS, incollate il record così come lo avete inserito. Un messaggio per problema permette di rispondere più in fretta.
Non chiediamo mai la tua password, il tuo numero di conto o i codici di trasferimento del dominio (EPP) via email o chat. Un messaggio che li richiede non proviene da noi.
Come segnalo un abuso?
Scrivete a [email protected]; non servono né un account né un modulo. La pagina sugli abusi elenca cosa contiene una segnalazione utile e i tempi che impieghiamo per ogni tipo di segnalazione.
Dove vanno le richieste legali?
Inviateli a [email protected], all'attenzione di DomaineGoat LLC, costituita a Panama. Comunichiamo i dati in nostro possesso solo quando la legge panamense lo richiede (un ordine di un tribunale o di un procuratore panamense), o in un procedimento UDRP. Un reclamo per copyright, diffamazione, motivi politici o da parte di un concorrente non comporta alcuna azione sulla sola base del reclamo; serve una decisione che ci vincoli.
Cercate prima una risposta?
La maggior parte delle domande su prezzi, pagamenti e trasferimenti è nelle FAQ.