Коротка відповідь
Як зв'язатися з Wardmint?
Пишіть на [email protected] щодо замовлень, поповнень, DNS, продовжень, переказів і виправлень на цьому сайті, або на [email protected], щоб повідомити про фішинговий сайт на одному з наших доменів. Підтримка: відповіді на листи протягом 12 годин, 7 днів на тиждень, зокрема з DNSSEC, записами CAA та скаргами про зловживання. Пишіть англійською і вкажіть домен, якого це стосується.
Контакти
| Підтримка | [email protected] |
|---|---|
| Скарги про зловживання | [email protected], обліковий запис не потрібен |
| Відповідь підтримки | відповіді на листи протягом 12 годин, 7 днів на тиждень, зокрема з DNSSEC, записами CAA та скаргами про зловживання |
| Підтвердження зловживання | підтвердження з номером звернення |
| Мова | Англійська |
| Оператор | DomaineGoat LLC, зареєстрована в Панама |
| Що ми ніколи не запитуємо | Ми ніколи не запитуємо ваш пароль, номер вашого рахунку або коди перенесення домену (EPP) електронною поштою чи в чаті |
На яку адресу писати?
| Ваш випадок | Адреса | Що вказати |
|---|---|---|
| Платіж, поповнення або повернення частини мінімального поповнення | [email protected] | Монета, сума і ID транзакції |
| DNS, DNSSEC, CAA або переадресація | [email protected] | Домен і те, що ви налаштували |
| Переказ або код EPP | [email protected] | Домен і реєстратор призначення |
| Захист домену: додати, зберегти або завершити | [email protected] | Домен і слова «Захист домену» |
| Фішинговий, шкідливий або шахрайський сайт на домені Wardmint | [email protected] | URL, датований скриншот і докази |
| Повідомлення провайдера UDRP | [email protected] | Номер справи і провайдер |
| Помилка на цьому сайті | [email protected] | Адреса сторінки та виправлення |
Що вказати в повідомленні до підтримки?
Назвіть домен і опишіть, що, на вашу думку, мало статися. Для платежу додайте монету, точну суму та ID транзакції. Для DNS вставте запис так, як ви його вводили. Одне повідомлення на одну проблему відповідається швидше.
Ми ніколи не запитуємо ваш пароль, номер вашого рахунку або коди перенесення домену (EPP) електронною поштою чи в чаті. Повідомлення, яке просить їх надати, не від нас.
Як повідомити про зловживання?
Пишіть на [email protected]; обліковий запис або форма не потрібні. Сторінка зловживань перелічує, що має містити корисне повідомлення, і скільки часу ми витрачаємо на кожен тип звіту.
Куди надсилати юридичні запити?
Надсилайте їх на [email protected], адресуючи DomaineGoat LLC, зареєстрованій у Панама. Ми розкриваємо дані, які маємо, лише тоді, коли цього вимагає панамське право (ухвала панамського суду або прокуратури), або у справі UDRP. Скарга щодо авторського права, наклепу, політики або конкурента сама по собі не веде до дії; потрібне рішення, яке є обов'язковим для нас.
Спершу шукаєте відповідь?
Більшість питань про ціни, оплату та перекази є в FAQ.