Răspuns rapid
Cum vă contactez Wardmint?
Scrieți la [email protected] pentru comenzi, reîncărcări, DNS, reînnoiri, transferuri și corecții la acest site, sau la [email protected] pentru a raporta un site de phishing de pe unul dintre domeniile noastre. Suport: răspunsuri prin e-mail în 12 ore, 7 zile din 7, inclusiv ajutor pentru DNSSEC, înregistrări CAA și rapoarte de abuz. Scrieți în engleză și numiți domeniul în cauză.
Contacte
| Suport | [email protected] |
|---|---|
| Raportări de abuz | [email protected], fără cont necesar |
| Răspunsuri de suport | răspunsuri prin e-mail în 12 ore, 7 zile din 7, inclusiv ajutor pentru DNSSEC, înregistrări CAA și rapoarte de abuz |
| Confirmare pentru abuz | o confirmare cu număr de referință |
| Limba | Engleză |
| Operator | DomaineGoat LLC, înregistrată în Panama |
| Ce nu cerem niciodată | Nu îți cerem niciodată parola, numărul contului sau codurile de transfer (EPP) ale domeniului prin e-mail sau chat |
La ce adresă să scriu?
| Cazul dumneavoastră | Adresă | Includeți |
|---|---|---|
| O plată, o reîncărcare sau o rambursare a părții de reîncărcare minimă | [email protected] | Moneda, suma și ID-ul tranzacției |
| DNS, DNSSEC, CAA sau redirecționare | [email protected] | Domeniul și ce ați setat |
| Un transfer sau codul EPP | [email protected] | Domeniul și registrarul de destinație |
| Protecția domeniului: adăugare, menținere sau încheiere | [email protected] | Domeniul și cuvântul Protecția domeniului |
| Un site de phishing, malware sau fraudă pe un domeniu Wardmint | [email protected] | URL-ul, o captură de ecran datată și dovezile |
| Notificarea unui furnizor UDRP | [email protected] | Numărul dosarului și furnizorul |
| O greșeală pe acest site | [email protected] | Adresa paginii și corecția |
Ce ar trebui să includ într-un mesaj către suport?
Numiți domeniul și descrieți ce ați așteptat să se întâmple. Pentru o plată, adăugați moneda, suma exactă și ID-ul tranzacției. Pentru DNS, lipiți înregistrarea așa cum ați introdus-o. Un singur mesaj pentru fiecare problemă primește răspuns mai repede.
Nu îți cerem niciodată parola, numărul contului sau codurile de transfer (EPP) ale domeniului prin e-mail sau chat. Un mesaj care cere aceste date nu a venit de la noi.
Cum raportez un abuz?
Scrieți la [email protected]; nu este nevoie de cont sau formular. Pagina despre abuz enumeră ce conține un raport util și timpul pe care îl luăm pentru fiecare tip de raport.
Unde ajung cererile legale?
Trimiteți-le la [email protected], adresate către DomaineGoat LLC, înregistrată în Panama. Ne dezvăluim datele pe care le deținem doar când legea panameză o cere (ordin al unei instanțe sau al unui procuror panamez) sau într-un caz UDRP. O plângere de drepturi de autor, defăimare, politică sau concurență nu duce la nicio acțiune doar pe baza plângerii; ea necesită o decizie care ne obligă.
Căutați mai întâi un răspuns?
Majoritatea întrebărilor despre prețuri, plăți și transferuri se află în întrebările frecvente.